سياسة تقديم الخدمات وتأكيد المدفوعات

1. آلية وتأكيد عمليات الدفع الإلكتروني

بمجرد قيام العميل بسداد قيمة خدمة الصيانة، أو تفعيل الاشتراكات السنوية أو النصف سنوية للمؤسسات والمنازل عبر بوابة الدفع، سيستقبل العميل تأكيداً فورياً لعملية الدفع الناجحة عبر البريد الإلكتروني المسجل و/أو عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) في غضون دقيقة واحدة إلى 5 دقائق كحد أقصى من إتمام المعاملة. يتضمن التأكيد تفاصيل الفاتورة، نوع الخدمة، ورقم الحجز.

2. نطاق تقديم الخدمات والجدولة الزمنية

تقدم مؤسسة أومنيفيكس خدماتها الفنية والميدانية داخل مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. يتم جدولة موعد زيارة الفريق الفني بناءً على الوقت الذي يختاره العميل أثناء الحجز الإلكتروني، وسيتم التواصل لتأكيد الزيارة الفنية خلال 24 ساعة من تاريخ تأكيد الدفع.

3. القيود والامتثال الدولي (حظر دول العقوبات)

إن موقع omnifixs.com ومؤسسة أومنيفيكس لحلول الصيانة لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول التي قام مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) بفرض عقوبات دولية عليها بما يتوافق مع قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.

4. تنويه تكرار العمليات

يرجى العلم بأن الضغط المتكرر لإتمام عملية السداد أو تحديث الصفحة أثناء معالجة الدفع قد يؤدي إلى ظهور العملية أكثر من مرة في كشف حساب صاحب البطاقة، وفي هذه الحالة يتم التواصل مع الدعم الفني لإلغاء وإعادة المبالغ الزائدة.